2015年度绩效整改工作方案根据市委办、市政府办《关于印发自治区2015年度绩效考评反馈防城港市存在问题的整改方案的通知》以及市绩效办《关于反馈2015年度绩效考评结果的函》的要求，结合2015年度绩下面是小编为大家整理的【工商方案】防城港市工商局2015年度绩效整改工作方案【完整版】,供大家参考。
2015年度绩效整改工作方案
根据市委办、市政府办《关于印发自治区2015年度绩效考评反馈防城港市存在问题的整改方案的通知》以及市绩效办《关于反馈2015年度绩效考评结果的函》的要求，结合2015年度绩效考评中存在的问题和社会公众提出的意见、建议，结合工商行政管理职能，特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神，以“两学一做”学习教育为抓手，针对2015年度绩效考评中我市工商部门存在的突出问题和薄弱环节，制定整改方案，提出整改措施，明确整改责任和时限，切实转变工作作风，不断推动工商系统各项工作落实。
二、整改目标
通过对存在问题的整改，进一步明确本部门工作目标和职责任务，强化措施，狠抓各项工作任务的落实，不断改进工作作风，提高行政效能，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提高本局落实各项制度的执行力，切实做好我市工商行政管理工作。
三、整改内容
以市绩效办反馈我市2015年度绩效考评存在问题为整改重点，并对民意调查中群众提出的意见建议进行分析，明确整改目标和责任，落实整改措施和整改时限。
（一）2015年度指标考核扣分事项
1. 三级指标“组织开展‘无传销社区（村）’的创建与巩固活动，年内各县（市、区）各创建2个‘无传销社区（村）’”，扣分原因:佐证材料不齐全，不能证明完成8个示范点创建，扣2分。
整改措施：进一步加强工作证明材料的收集，建立统一规范的佐证材料标准。
责任单位：局绩效办、各责任单位
整改时限：2016年底
2.创新争优加分满分50分，得分12.6分
整改措施：充分调动干部职工工作积极性与创新性，力争创新工作多加分。注重对防城港市党委、政府工作报告、领导讲话中提到本部门的工作、要点进行发掘、细化，量化成可考核的工作指标，力争在承担重点工作、难度创新方面争取加分。此外，重视提高各项业务工作在全国、全区工商系统的排名，获得相应加分。
责任单位：各科室、单位
完成时限：长期
3.工作满意度评价满分250分，得分218.81分。
整改措施：抓好各项工作落实的同时，加大宣传力度，大力宣传工商行政管理各有关法律法规、我局各项工作做法以及取得的成绩，让广大群众了解工商行政管理工作；加强和群众联系，多下基层调研，多关心群众的难处，走群众路线，帮助解决实际问题。
责任单位：各科室、单位
整改时限：长期
（二）社会评价反馈意见建议
1. “工商管理局要经常下来检查食品安全”（自治区绩效办反馈意见）；“多出去打假”（市绩效办反馈意见）。
整改目标：基本消除情节严重、影响恶劣、群众反映强烈的食品违法广告；维护商标所有权人和广大消费者的合法权益，营造公平竞争的市场环境。
整改措施：（1）开展虚假违法广告专项整治行动，重点查处医疗、药品、保健食品、医疗器械等领域直接关系人民群众生命健康和财产安全、严重损害消费者权益、违法问题易发多发的虚假违法广告行为；（2）进一步完善整治虚假违法广告联席会议制度，充分发挥齐抓共治作用；（3）开展打击侵犯注册商标专用权专项整治行动，加大对集贸市场、批发市场、商场、超市、城乡结合部的巡查力度，增加巡查频次，查处以食品、药品、保健品、儿童用品等商品为重点的侵犯商标专用权的违法行为。（4）加大打击假冒伪劣工作力度，维护消费者合法权益。
责任单位：商广科牵头，各相关业务科室配合
完成时限：长期
2. 买380元鞋质量有问题，到工商局投诉，他们拖延。打电话到报社，才得解决（自治区绩效办反馈意见）；
整改目标：及时受理处理工商职责范围的投诉、举报。
整改措施：建立健全《申诉举报工作限时办结制度》等制度，保持消费者投诉受理电话畅通，明确责任，按谁接听谁负责，谁处理谁负责的原则。
责任单位：12315中心
完成时限：长期
3.“ 精简手续。企业开办和设立的手续”、“ 三证合一，还没有做得很全面”等7条意见（自治区绩效办反馈意见）；“工作效率太低，希望官网能把办证需要的资料完善出来”等2条意见（市绩效办反馈意见）。
整改目标：简化审批流程，提高审批效率。
整改措施：（1）推行清单管理，依法制定审批流程，并对社会公开；（2）加强宣传指导，利用政府门户网站、微信公众号、企业QQ服务群等传媒加大宣传力度，为群众提供咨询服务和业务指导。（3）按照政务服务中心的要求落实审批时限提速工作，确保承诺时限较法定时限提速60%，实际办理时限力争提速80%。（4）推行“一审一核”和“一人审核”等制度，减少审批环节；（5）公开提交材料规范，实行一次性告知制度；（6）深化登记制度改革，在巩固“先照后证”、“三证合一、一照一码”改革的基础上，探索并推行企业名称自主选择、简易注销程序等各项改革，促进市场主体准入和退出的便利化。
责任单位：法制科、企个科、注册分局
完成时限：长期
4. “工商部门在办事方面多一点笑容，效率高一点，不要总是弄一个材料要跑几次”等11条意见（自治区绩效办反馈）；“加强工作人员的服务态度和耐心”（市绩效办反馈意见）。
整改目标：提高窗口服务质量，争创群众满意窗口。
整改措施：（1）窗口印制一次性告知、各类企业登记指南及表格；（2）严格执行首问负责制、限时办结制，及时、优质为企业提供满意服务；（3）严格执行AB岗制度。
责任单位：注册分局
完成时限：长期
5. “市局领导到基层工商所较少，望今后多下来调研”（ 市绩效办反馈意见）。
整改目标：局领导加强到基层单位的调研
整改措施：建立局领导基层联系点制度，每位局领导每年至少到联系点（或基层）开展1次调研。
责任单位：人事科、办公室
完成时限：长期
四、整改工作要求
（一）认真总结过去一年我局绩效考评的经验和存在问题，根据今年我局的工作要点，研究布置今年度绩效考评各项指标的落实，并由局绩效办对负有整改责任的科室、单位进行监督，对照整改措施，把各项整改工作分解细化，责任到人，确保整改到位。
（二）定期向局领导汇报，及时掌握各项工作进展情况，解决工作中存在的问题，推进整改方案有效实施。
（三）经常进行监督检查。局绩效办要根据整改方案要求，定期或不定期对各有关科室人员、对整改情况进行督查，对不按要求进行整改的要立即落实整改，出现问题的由局领导对有关责任人实行问责。
（四）按时报送文件资料。有关绩效文件的起草、签发要及时，由办公室对每个环节督办，然后按时或提前报送市绩效办。2016年11月中旬，各责任单位将整改完成情况报送局绩效办，局绩效办除汇总上报市绩效办外，还将在市人民政府门户网站、政务信息平台或单位门户网站等任何一处公布本单位的整改落实情况，接受群众监督，确保整改取得成效。