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组织行为学案例 4 4 如何与经理沟通
案例 4 如何与经理沟通 (
安顺达家电销售公司是一家中型公司，主要销售几家著名品牌的家用电器。该公司的销售以区域进行，共分为 5 个区:华中、华东、华南、华西、华北。今年上半年，其他地区销售都增加 5,--10,，而华东地区却下降了 13,。根据总经理邓方根的资料，主要原因有以下几点: ’
(1)华东区经理房戴胜由于前几年销售良好，开始产生一种骄傲自满的情绪，得罪了几家 大客户;
(2)房戴胜的奖励偏重于听话、顺从，气跑了几位销售骨干;
(3)每年两次的促销活动执行不力;
(4)新招聘的销售人员培训不到位;
(5)竞争对手的投入增加。
邓方根总经理决定找房戴胜谈一次话。在谈话以前，邓总翻阅了一下房戴胜的材料:
房戴胜，安顺达家电销售公司华东区经理，男，35 岁，工商管理硕士，公司工作五年，干过 1 年销售主管，1 年半销售经理助理，2 年半销售经理。前 3 年华东区销售量平均每年增加 30,，在各区名列前茅。谈话是在总经理办公室进行。谈话刚开始涉及到正题——销售量下降 13,时，房戴胜就开始讲他的理由:
(1)市场竞争越来越激烈;
(2)销售员要求的薪水和奖金无法满足;
(3)客户越来越挑剔;
(4)其他地区的销售员来华东区销售;
(5)公司支持的力度不够。
讨论题:
1(如果您作为邓方根总经理，您将如何与房戴胜经理进行沟通。
2，您认为安顺达家电销售公司在沟通方面需要作哪些改进?
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