下面是小编为大家整理的到上级医院肝胆微创外科进修学习心得体会,供大家参考。
202x 年 x 月-x 月期间，我在 xxx 医院肝胆微创外科进行了为期 3 个月的进修学习。通过三个月的学习，使我增长了知识，拓宽了视野，认清了我们与上级医院的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了基础，现将期间看到的、学习到的、感悟到的一些东西和大家分享。
一、医院简介
我所在 xxx 医院又叫肝胆医院，医院共有床 3000 张，微创外科占床位 xx 张，从来不加床，共有护理人员 xx 名，进修人员 xx 名，实习生 xx 名。
二、先进的管理模式 每天清晨 6 点半左右，上夜班的护士会打开科室广播进行晨间宣教，伴着优美的旋律告诉病陪人该起床了，分为三大组交接班，交接班后跟着本组医生查房，护士参与诊疗计划的制定。医护的共同查房，在为病人提供整体护理的基础上，
还提供整体医疗服务，以便更动态地了解病人情况。每天大家在完成本职工作的同时又相互协作，确保病人的护理质量；另外还配有专职卫生员两人，负责卫生服务；还配有标本送检员和检查单预约的专职人员；医院配有专职人员为病号和陪人提供营养菜谱，每到吃饭时间都会送餐上门。病区非常安静，配有分贝仪，没有高谈阔论，没有无所顾忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调。科室之间的配合默契，护士的操作都有书可循，譬如检验科采集标本的注意事项，譬如农合的医保政策宣传，肝胆外科护士 200 问。
三、优良的服务态度
我感受到了医护人员对患者的爱都是出于内心的，对病人和家属都关怀备至，对病人合理的要求都尽量满足，如因故不能及时做到的，则非常客气地对他们说：“麻烦您等一下，我处理完了马上与您联系。”“谢谢”，“对不起”，是他们常用的词，体现了一种高尚的素养。在语言沟通方面，也非常注意语气、措辞和方式。如果对某位护士不满意，可以投诉。在投诉之前，尽量避免接触患者，以免加深不愉快的现象。正是因为医务人员优良的服务和人性化的护理，为
医院构建了和谐的医患关系，一定程度上避免了医疗纠纷的产生。
四、护理安全工作管理到位
从护理安全的角度出发，科室的各种安全标识齐全，微波炉的温馨提示，各种管道冲洗的标志，胰岛素注射的温馨提示等等。其次，护士处处都会提醒患者及家属相关的注意事项，以此避免不必要的纠纷。墙上门后的宣传画告知患者饮食的注意事项，每间房都有一本病人须知的小册子，来弥补宣教的漏洞。虽然他们常与病人沟通，但有很强的自我保护意识，提高服务质量，避免纠纷的产生。
五、不断地充实自己，加强业务学习，不断进步
每个科室都会有自己的微信群,以此为基点,每个片区,大到医院，都有各自的微信群，QQ 群。科室每周都会有固定时间进行业务学习，特殊的病例，手术讨论，手术中遇到的特殊问题，都会做成 PPT 和大家一起学习。每个片区的学习计划要上交院办,做出的计划一旦制定就严格按照此计划实施，院办每个月会在医院人流量大的位置贴上海报，欢迎每位职工参加。
六、高度重视医院与科室的宣传
省人医有自己的电视节目，医院发生的重大事件，或者特殊的有新闻价值的事情，会马上在电梯和病房的电视里滚动播放。院领导鼓励新技术新学科的发展，一旦有新技术的出现，马上进行正面报道，与省内的各大媒体保持密切的联系。如去年的“奶爸”事件、“毒蘑菇”事件 hellip;hellip;
三个月的进修很快就过去了，在省人医的学习，让我意识到自身的不足之处，但也开拓了视野，转变了理念。在今后的工作中，我将结合进修所得，使自己的工作得到进一步的提高，同时将省人医好的、先进的理念和做法与本院本科室的实际情况相结合，落实到实际，为我院的发展做出自己的贡献。